Programmatūras principi

Uzņēmumā Google mēs daudz domājam par lietotāju tiešsaistes pieredzes uzlabošanu. Mūs uztrauc tas, ko uzskatām par pieaugošu nevērību pret jūsu kā datorlietotāja tiesībām. Mēs redzam aizvien vairāk ziņojumu par spiegprogrammatūru un citām programmām, kurās ar viltu tiek panākts, ka jums tiek rādītas uznirstošas reklāmas vai ka no vietnes, ko mēģināt apmeklēt, tiek uzlauzta jūsu pārlūkprogramma.

Šķiet, ka šī tendence nemazinās. Tieši pretēji — tā kļūst aizvien populārāka. Tā kā sniedzam dažādus pakalpojumus un piedāvājam peļņas gūšanas iespējas neskaitāmiem interneta lietotājiem, reklāmdevējiem un izdevējiem, mēs uzskatām, ka mūsu pienākums ir uzņemties iniciatīvu šo problēmu novēršanā. Esam izvirzījuši vairākus principus, kuri mūsu nozarē būtu jāievēro. Izstrādājot savas lietojumprogrammas, mēs paši cenšamies tos ievērot. Apzinoties šo principu vērtību gan nozares darbiniekiem, gan lietotājiem visā pasaulē, mēs aicināsim arī mūsu pašreizējos un topošos uzņēmējdarbības partnerus tos ievērot. Šie principi ir vispārēji. Programmatūras izveide un izplatīšana ir sarežģīta, un tehnoloģijas turpina attīstīties. Tādēļ ir iespējams, ka dažas noderīgas lietojumprogrammas neatbilst šiem principiem pilnībā un dažas krāpnieciskās metodes šeit nav pieminētas. Šis dokuments ir tikai sākums un ir paredzēts interneta programmatūrai un reklamēšanai. Šīs vadlīnijas ir regulāri jāatjaunina, lai saglabātu atbilstību tehnoloģijai, kas pastāvīgi mainās.

Mēs vēlamies apspriesties ar jums un mūsu partneriem. Mēs labprāt saņemtu jūsu ieteikumus par šo principu uzlabošanu un pilnveidošanu. Sniedziet savas atsauksmes mūsu palīdzības forumā.

Principi

Instalēšana

Mēs uzskatām, ka programmatūra nav jāinstalē krāpniecības iespaidā. Programmatūras instalēšanai vai iespējošanai datorā ir jābūt atklātai, un ir jābūt iespējai atteikties no instalēšanas vai iespējošanas. Lietojumprogrammas instalēšana datorā nedrīkst notikt slepeni vai izmantojot citu programmu, kuru instalējat vai atjaunināt. Jums ir jābūt pilnībā informētam par visu komplektā ietilpstošo lietojumprogrammu funkcijām.

Tūlītēja atklāšana

Kad lietojumprogramma tiek instalēta vai iespējota, jums ir jābūt informētam par tās galvenajām un nozīmīgākajām funkcijām. Ja, izmantojot konkrētu lietojumprogrammu, tiek gūta peļņa, rādot jums reklāmas, tam ir jābūt skaidri un atklāti norādītam. Šai informācijai ir jābūt sniegtai parastam lietotājam saprotamā un redzamā veidā, nevis izklāstītai sīkā tekstā, kura izlasīšanai nepieciešama ritināšana. Piemēram, ja, izmantojot konkrētu lietojumprogrammu, tiek gūta peļņa, rādot uznirstošās reklāmas vai sūtot jūsu personas datus kādai trešajai pusei, jums par to ir jābūt informētam.

Vienkārša noņemšana

Jums ir jābūt pieejamai informācijai par to, kā atspējot vai dzēst lietojumprogrammu. Procesa laikā ir jānoņem pietiekams daudzums komponentu, lai varētu atspējot visas lietojumprogrammas redzamās un neredzamās funkcijas, neradot jucekli datorā. Kad lietojumprogramma ir atspējota vai izdzēsta, tai nav jāpaliek aktīvai un tā nedrīkst vēlāk tikt automātiski iespējota pati vai citā lietojumprogrammā.

Skaidra darbība

Jums ir jābūt informētam par to, ka minēto izmaiņu iemesls ir lietojumprogrammas, kas ietekmē vai maina jūsu lietotāja pieredzi. Piemēram, ja lietojumprogrammā tiek atvērts logs, šajā logā ir jābūt norādītai lietojumprogrammai, kas ir atbildīga par tā atvēršanu. Lietojumprogrammām nav jābūt tīši slēptām aiz vairākiem vai neskaidriem nosaukumiem. Jums ir jābūt iespējai tieši pārvaldīt lietojumprogrammu, piemēram, noklikšķinot uz redzamiem tās veidotiem elementiem. Ja lietojumprogrammā jums tiek rādītas reklāmas, tām ir jābūt skaidri atzīmētām kā reklāmām un jums ir jābūt informētam, ka reklāmu avots ir šī lietojumprogramma. Ja lietojumprogrammā tiek veiktas izmaiņas, kas ir paredzētas lietotāja pieredzes ietekmēšanai saistībā ar citām lietojumprogrammām (piemēram, sākumlapas iestatīšanu), jums ir jābūt informētam par šīm izmaiņām.

Okšķerēšana

Ja, izmantojot lietojumprogrammu, tiek ievākti vai pārsūtīti jūsu personas dati, piemēram, adrese, jums tas ir jāzina. Mēs uzskatām, ka ir jābūt atklātam lūgumam par jūsu atļauju, kurā jābūt skaidri norādītam, kāda informācija tiks ievākta vai pārsūtīta. Lai iegūtu plašāku informāciju, ir jābūt viegli atrodamai konfidencialitātes politikai, kurā ir noteikts, kā informācija tiks izmantota un vai tā tiks kopīgota ar trešajām pusēm.

Labas reputācijas saglabāšana

Lietojumprogrammu nodrošinātāji nedrīkst atļaut savu produktu izplatīšanu komplektā ar lietojumprogrammām, kurās nav ievērotas šīs vadlīnijas.

Daudzi interneta lietotāji konstatē, ka laika gaitā viņu datori kļūst pārpilni ar nevēlamu programmatūru — gan reklāmprogrammatūru, gan spiegprogrammatūru, gan vienkārši nevajadzīgu saturu. Tā notiek, jo dažas no instalētajām lietojumprogrammām tika piegādātas komplektā ar nevēlamām lietojumprogrammām, savukārt šīs nevēlamās lietojumprogrammas radīja vēl vairāk nevajadzīga satura. Mēs uzskatām, ka jebkurā situācijā, kad tiek instalētas vairākas lietojumprogrammas, lietotājam ir jābūt pilnībā informētam, lai pēc vairākiem mēnešiem nerastos jautājums “Kas tas ir?” un būtu skaidri zināms, no kurienes lietojumprogrammas ir parādījušās un kādēļ tur atrodas.

Bieži vien starp komplekta izveidē iesaistītajiem uzņēmumiem pastāv sarežģītas darba attiecības. Tādējādi uzņēmumi ar labiem nodomiem var gūt labumu no tādas programmatūras izplatīšanas vai radītajiem ieņēmumiem, kas nesniedz nekādu labumu jums. Maksas saņemšana vai sniegšana par nevēlamas programmatūras izplatīšanu veicina nevēlamas programmatūras izveidi. Atbildīgi programmatūras ražotāji un reklāmdevēji var strādāt, lai novērstu šādu izplatīšanu, izvairoties no šādām uzņēmējdarbības attiecībām, pat ja tās veidotas, izmantojot starpniekus.

Mūs uztrauc šī apjomīgā problēma, kuras dēļ atbilstoši mūsu aprēķiniem katru gadu tiek saņemti un iztērēti simtiem miljoni dolāru. Problēmas būtiskuma un lielās ietekmes dēļ uz lietotājiem šīs nozares speciālistiem ir noteikti jāiesaistās, strikti rīkojoties šajā jomā.

Mēs uzskatām, ka darbs pie šīs problēmas novēršanas ir mūsu lietotāju un nozares interesēs. Tāpēc centīsimies izplatīt savu programmatūru tikai tādos komplektos, kuros visas lietojumprogrammas atbilst iepriekš minētajām vadlīnijām, un domājam, ka lietotāji būs ieguvēji, ja citi mūsu nozarē rīkosies tāpat.

Lai pievienotos cīņai pret krāpniecisku interneta programmatūru vai iegūtu plašāku informāciju, lūdzu, apmeklējiet vietni http://stopbadware.org. StopBadware.org ir neatkarīga “apkārtnes patruļas” kampaņa, kuras mērķis ir cīnīties pret ļaunprātīgu programmatūru. StopBadware.org meklē veidus, kā piedāvāt drošu un objektīvu informāciju par lejupielādējamām lietojumprogrammām, lai palīdzētu patērētājiem labāk izvēlēties datorā lejupielādējamos vienumus.